"פנה לרווחה, יעזרו לך…" – האמנם?! // נתי בקר

Israel_Welfare_Ministry_Symbol.svg

 

 

החברה החרדית ושירותי הרווחה הציבוריים בישראל לא חברים הכי טובים. נקודה.
שירותי הרווחה העסוקים מאד בתחום המשפחה, למשל, לא מקובלים בקרב חברה שהמשפחה היא אחד מערכיה המודגשים ביותר. שירותי הרווחה שחרתו על דגלם את הדאגה לקשיש ולחסר הישע, מהווים איום מבחינתה של חברה שדאגות אלה ראשונות בסדר יומה. פלא גדול.

בכמה מוסדות חרדים ללימודים גבוהים הקימו בשנים האחרונות "פס יצור" המוציא לשוק מאות עובדות ועובדים סוציאליים חרדיים, אך החברה החרדית ושירותי החברה הציבוריים בישראל כמו שני יריבים. לא מדברים. לא רוצים לדבר.

 

הבה נתבונן בטענות הרווחות אחת לאחת:
"אתם מוציאים ילדים מהבית". לטענה הזאת יש גם מימד חינוכי. "לא ייתכן שתקבלו החלטות עבורנו ותשלטו בחינוך ילדינו". טוב, אז נעשה את זה קצר. רשויות הרווחה בישראל עושות הכל על מנת שלא להוציא ילדים מהבית. זה פשוט אנטי-תזה מוחלטת לתפיסת עולמם של עובדים סוציאליים, לפחות בדור הנוכחי, שמאמינים בכל ישותם בחיזוק הקן המשפחתי ולא חלילה בפירוקו.

"מה יצא לי מזה? עד שמוציאים מכם משהו הנשמה יוצאת". טענה נכונה. אבל המשאבים מוזרמים לאט לא כי אין, ולא כי חולמים שם. ההקצאות יוצאות לאט כי מאחורי כל התערבות שזוקקת הקצאת משאבים, מסתתרת חשיבה מעמיקה ועיון אמתי בצרכי הפונה, וזה לוקח זמן. ככה זה. לא מבזבזים כספי ציבור סתם.

"לא בא לי להיכנס למחשבים של העירייה ושכולם יידעו". מי יידע? במחשבי לשכות רווחה אינך יכול בשום אופן לקבל מידע על משפחות שאינן 'שייכות' אליך. והיכן בדיוק הופעת שמך במחשב תעכב אותך בחיים?.

"לא מבינים אותי. הבן שלי כבר לא אוכל כשר והם מדברים איתי על הכלה ואמפטיה". אז נחזור לפסקה הקודמת. עשרות עובדים סוציאליים חרדיים נכנסו בשנים האחרונות לשירותי הרווחה הציבורים, ולא רק שיש מי שיבין אותך, הם גם לימדו את הקולגות הלא-חרדיות כל מיני שטיקים לשיפור התקשורת עם הפונה החרדי

"הרבנים אתכם?". כן, הרבנים אתנו. מעבר לקיומה של וועדת רבנים לענייני רווחה בעיר ירושלים, לשכות רווחה בשכונות חרדיות מצויות בקשר שוטף עם רבני השכונות, ועמם דנים במקרים מורכבים.

 

ומהן החלופות? שירותי רווחה ב"מגזר השלישי": עמותות. מלכרי"ם, ארגונים גדולים ורציניים. אין ספק בתרומתם. אך בואו נשאל את השאלות הבאות לגביהם: עד כמה שומרים בהם בקנאות על פרטיותו של הלקוח? עד כמה המענים יציבים ואינם תלויים בגחמתו של הפילנטרופ שמחזיק את הארגון? האם העמותות מאוכלסות אך ורק בעובדים חרדיים, או שלפעמים גם תמצא בהם כאלה שאינם, בדיוק כפי שתמצא בשירותים הציבוריים? האם ההתערבויות המקצועיות נעשות שם מתוך חשיבה, פיקוח ובקרה? אני מבקש להשאיר שאלות אלה כחומר למחשבה, ולהתמקד לרגע בסוג עזרה שנתפס כעיקר בשירותים הציבוריים: מיצוי זכויות.

ישראל היא מדינת רווחה ולכל אזרח בה יש זכויות סוציאליות. אם שירותי הרווחה הציבוריים קיימים אך ורק על מנת למצות את זכויותיו של הפונה, דיינו! אנשים לא יודעים מה מגיע להם, וכשהם כן יודעים, הם לא יודעים מה לעשות על מנת לקבל את המגיע. יש גם מצבים שמצריכים התערבות מקצועית עם המון חשיבה, על מנת שמה שמגיע אכן יגיע ולא יהיו עיכובים.
ליצחק אבינו הגיעו זכויות על בארות אביו מכוח דין ירושה, אך למרות זאת עד שהתקיים בו הפסוק "וַיַּעְתֵּק מִשָּׁם, וַיַּחְפֹּר בְּאֵר אַחֶרֶת, וְלֹא רָבוּ, עָלֶיהָ; וַיִּקְרָא שְׁמָהּ, רְחֹבוֹת, וַיֹּאמֶר כִּי-עַתָּה הִרְחִיב ה' לָנוּ, וּפָרִינוּ בָאָרֶץ", הוא היה צריך לעבור דרך 'עשק' ו'שטנה', ולסבול רבות בדרך למיצוי זכויותיו.

בשונה מעמותות ומלכרי"ם, לשכות הרווחה שמות דגש מיוחד על מיצוי זכויות, אז שלא נצטרך, אך אם כבר קרה, ראוי ונכון שהעניין יתנהל על ידי עובדי המגזר בעל הניסיון המקצועי הרב ביותר – המגזר הציבורי.

 

2 תגובות
  • 01
    אחד שיודע
    2015/11/13 14:20

    כאחד שמגדל ילדה לבד, עקב חוסר תפקוד של גרושתי, אני יכול להעיד ששירותי הרווחה גרמו לי ולבת שלי המון סבל. השמיצו אותי, השפילו אותי, שיקרו, ומה לא… אז אני ממליץ בחום לא להזדקק לשירותי הרווחה בשום צורה ובשום דרך.

    בשונה מכל מיני ארגונים אחרים, לשירותי הרווחה יש המון כוח משפטי. צריך להיות אדם נעלה, עם עובדת המידות ענקית כדי לא לנצל כוח זה לרעה. למרבה הצער, עובדי הרווחה אינם ראויים לכוח שהחוק מעניק להם.


    מה דעתך? Thumb up 0 Thumb down 0
    הגב
  • 02
    נתי בקר
    2015/11/29 23:27

    מסכים אתך בכאב רב. מה שניסיתי להעביר בטור היה א. שיש לצפות לשינוי מגמה מסוים בעקבות השתלבות רבתי של עוסי"ם חרדים. ב. שבתחום מיצוי זכויות אין גוף שיכול או יודע לסייע כמו שירותי ברווחה. ג. שאין כ"כ חלופות, כי גם לעמותות והמלכרי"ם יש חסרונות.
    אתך בכאב הפרטי שלך
    נתי בקר, עו"ס


    מה דעתך? Thumb up 0 Thumb down 0
    הגב

השאר תגובה